常见问题解答 (FAQ)

注册收不到验证码怎么办？
1. 请检查垃圾邮件箱。
2. 确保手机没有开启短信拦截功能。
3. 尝试切换网络（WiFi换为5G数据）。
4. 若仍无法解决，请联系页面底部的在线客服。
如何找回登录密码？
在登录界面点击“忘记密码”，使用注册时的手机号或邮箱接收验证码。验证成功后可重置密码。重置后24小时内禁止提币。
实名认证(KYC)需要多久？
易安采用AI自动审核。提交证件照片后，通常在 5-10 分钟内即可完成核验。如遇人工复核，最长不超过 24 小时。

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